Privacy e Cookie Policy

INFORMATIVA PER IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
(Ex Art. 12 e 13 del Regolamento UE 2016/679 Del Parlamento Europeo e del Consiglio)

 

Il Sig. ARONSON Giovanni della Società VIVA S.r.l. con sede legale in Via Meravigli, 16 – 20123 Milano (MI), in qualità di Titolare del trattamento dei dati personali, La informa che il Regolamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio (“Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati), stabilisce norme relative alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché norme relative alla libera circolazione di tali dati.

Il regolamento protegge i diritti e le libertà fondamentali delle persone fisiche, in particolare il diritto alla protezione dei dati personali.
Il titolare del trattamento (persona fisica o giuridica che determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali) adotta misure appropriate per fornire all’interessato tutte le informazioni relative al trattamento.

Secondo la normativa indicata, tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti.
Ai sensi dell’articolo 12 e 13 del Regolamento UE 2016/679, in caso di raccolta presso l’interessato di dati che lo riguardano, il Titolare del trattamento fornisce all’interessato, nel momento in cui i dati personali sono ottenuti, le seguenti informazioni:

1. Trattamento dei Dati Personali

Il Titolare del trattamento tratta i dati personali, identificativi riguardanti una persona fisica (interessato) quali ad esempio: nome, cognome, numero di identificazione, ragione sociale, indirizzo, telefono, e-mail, riferimenti bancari, riferimenti di pagamento da Lei comunicati in occasione della conclusione di contratti per i servizi del Titolare, dati personali relativi alla salute (al momento della prenotazione) per le finalità di tutela degli interessi vitali dell’interessato durante il viaggio/soggiorno e per il legittimo interesse del titolare del trattamento.

2. Finalità del trattamento
I dati da Lei forniti verranno trattati senza il Suo Consenso espresso per le seguenti finalità:
2A) esecuzione di un contratto
3A) esecuzione misure precontrattuali
4A) obbligo legale al quale è soggetto il titolare del trattamento
5A) salvaguardia degli interessi vitali dell’interessato o di un’altra persona fisica
7A) perseguimento del legittimo interesse del Titolare del trattamento o di terzi.

I dati da Lei forniti verranno trattati con il Suo specifico Consenso espresso per le seguenti finalità (ove applicabile):
1B) invio newsletters
2B) Pubblicazione fotografie e video sul catalogo e sul sito Aziendale
3B) Trasferte verso paesi terzi con trasferimenti di dati personali, fotografie verso un Paese Terzo o un’Organizzazione Internazionale senza decisione di adeguatezza della Commissione
4B) Comunicazione di dati relativi alla stato di salute (stato di buona salute, problemi di salute, limitazioni/restrizioni alimentari, limitazioni di deambulazione, specifiche richieste di assistenza)

Il trattamento dei dati è lecito in quanto:
1C) l’interessato ha espresso il consenso al trattamento dei propri dati personali (per i casi sopra indicati: 1B 2B 3B 4B)
2C) il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso,
3C) il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il titolare del trattamento,
4C) il trattamento è necessario per la salvaguardia degli interessi vitali dell’interessato o di un’altra persona fisica;
6C) il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento o di terzi, a condizione che non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell’interessato che richiedono la protezione dei dati personali, in particolare se l’interessato è un minore.)

Il Titolare, ai sensi dell’art. 13 comma 3, si impegna a non utilizzare i dati personali acquisiti per finalità di trattamento diverse da quelle per cui essi sono stati raccolti, senza aver fornito ulteriori informazioni all’interessato in merito a tale diversa finalità e ogni ulteriore informazione pertinente di cui al paragrafo 2, o senza aver richiesto un consenso addizionale.

3. Modalità di trattamento
Il trattamento dei dati personali è realizzato per mezzo delle operazioni indicate all’art. 4 comma 2) e precisamente: la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione;

Il trattamento dei dati avviene mediante l’utilizzo di strumenti e procedure idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza.
Il trattamento dei dati personali sarà effettuato con le seguenti modalità:
■ cartaceo manuale
■ informatizzato manuale (senza processo decisionale automatizzato)

4. Sicurezza
Il Titolare ha adottato una gran varietà di misure di sicurezza per proteggere i Suoi dati contro il rischio di perdita, abuso o alterazione. Il trattamento sarà effettuato con l’impiego delle misure di sicurezza adeguate a ridurre al minimo il rischio di accesso ai dati non autorizzato da parte di terzi, la loro distruzione e/o deterioramento, e a garantire la sua riservatezza, ai sensi dell’art. 32 del GDPR.

5. Diffusione dei dati
Senza la necessità di un espresso consenso (ex art. 6 lett. b) e c)), il Titolare potrà comunicare i Suoi dati per le finalità di cui sopra a Organismi di vigilanza, Autorità giudiziarie, a società di assicurazione, nonché a quei soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge per l’espletamento delle finalità dette. Detti soggetti tratteranno i dati nella loro qualità di autonomi titolari del trattamento.

■ i dati potranno essere/saranno comunicati alle seguenti categorie di destinatari: responsabili esterni che prendono parte al processo aziendale unicamente per adempiere a specifici obblighi di legge ed in ottemperanza agli obblighi contrattuali, enti pubblici e privati con finalità previdenziali, assistenziali e assicurative, Organi di vigilanza ed Autorità preposte al di controllo.

6. Diffusione dei dati verso un paese terzo o un organizzazione internazionale
■ I dati personali potranno essere trasferiti verso un Paese Terzo o a un organizzazione Internazionale per cui non esiste la decisione di adeguatezza della Commissione.
■ Il Paese Terzo /l’organizzazione internazionale è: Russia e Africa;
■ I dati personali potranno anche essere trasferiti verso un Paese Terzo o a un organizzazione Internazionale per cui esiste la decisione di adeguatezza della Commissione.
■ Il Paese Terzo /l’organizzazione internazionale è: Stati Uniti e Australia.

7. Natura del conferimento dei dati e conseguenze del rifiuto a rispondere
Il Titolare del trattamento ha l’obbligo di informare l’interessato se la comunicazione di dati personali è un obbligo legale o contrattuale oppure un requisito necessario per la conclusione di un contratto, e se l’interessato ha l’obbligo di fornire i dati personali nonché le possibili conseguenze della mancata comunicazione di tali dati;

Il conferimento dei dati è:
■ obbligatorio (Punto 4, lettere A)
■ facoltativo (Punto 4, lettere B)

Nel caso in cui il conferimento dei dati per le finalità indicate è obbligatorio il motivo dell’obbligo è dovuto a esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali.

Nel caso in cui il conferimento dei dati per le finalità indicate è obbligatorio l’eventuale rifiuto di fornire tali dati:
■ potrebbe comportare la mancata esecuzione del contratto,
■ potrebbe comportare la parziale esecuzione del contratto,
■ la mancata prosecuzione del rapporto,
■ la mancata erogazione dei servizi.

Nel caso in cui il conferimento dei dati per le finalità indicate non è obbligatorio l’eventuale rifiuto di fornire tali dati:
■ potrebbe comportare la mancata esecuzione del contratto,
■ potrebbe comportare la parziale esecuzione del contratto,
■ la mancata prosecuzione del rapporto,
■ la mancata erogazione dei servizi.

8. Conservazione dei Dati
Il Titolare tratterà i dati personali per il tempo strettamente necessario per adempiere alle finalità di cui sopra e comunque per non oltre 10 anni dalla cessazione del rapporto per le Finalità di Servizio.
■ I dati personali trattati saranno conservati sino a: 10 anni dopo la recessione del contratto.

9. Diritti dell’Interessato

In ogni momento l’interessato potrà esercitare i Suoi diritti nei confronti del titolare del trattamento.
L’art. 13 lettera b) del Regolamento UE 2016/679, sancisce che nel momento in cui i dati personali sono ottenuti, il titolare del trattamento fornisce all’interessato l’esistenza dei seguenti diritti necessari per garantire un trattamento corretto e trasparente dei dati personali:
– accesso ai dati (Art. 15)
– rettifica del trattamento dei dati (art. 16)
– cancellazione dei dati (Art. 17)
– limitazione del trattamento dei dati (Art. 18)
– di opposizione al trattamento dei dati (Art. 21)
– alla portabilità dei dati (Art. 20).

Oltre ai diritti di cui all’articolo 13 il Regolamento UE prevede che l’interessato possa esercitare ulteriori diritti:
– revoca del consenso (Art. 7)
– proporre reclamo a un’autorità di controllo (Art. 77).

In Allegato si riportano gli articoli che trattano nello specifico i singoli diritti dell’Interessato.

10. Modalità di esercizio dei diritti dell’interessato

L’interessato potrà in qualsiasi momento esercitare i diritti inviando al Titolare del Trattamento e/o al Responsabile del trattamento (ove nominato):
– una raccomandata A.R al recapito: VIVA S.r.l. con sede legale in Via Meravigli, 16 – 20123 Milano (MI), P.IVA 00821400157, Tel +390272001373, info@vivalingue.com
– una e-mail all’indirizzo: viva.pec@legalmail.it

11. Minori
Il trattamento è lecito solo nella misura in cui il conferimento di dati personali ed il consenso sono prestati o autorizzato dal titolare della responsabilità genitoriale.

 

I DIRITTI DELL’INTERESSATO (Artt. 13-21)

Diritto di accesso ai dati personali (art. 15)
“1. L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e in tal caso, di ottenere l’accesso ai dati personali e alle seguenti informazioni:
a) le finalità del trattamento;
b) le categorie di dati personali in questione;
c) i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare se destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali;
d) quando possibile, il periodo di conservazione dei dati personali previsto oppure, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo;
e) l’esistenza del diritto dell’interessato di chiedere al titolare del trattamento la rettifica o la cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento;
f) il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo;
g) qualora i dati non siano raccolti presso l’interessato, tutte le informazioni disponibili sulla loro origine;
h) l’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione di cui all’articolo 22, paragrafi 1 e 4, e, almeno in tali casi, informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l’importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l’interessato.

2. Qualora i dati personali siano trasferiti a un paese terzo o a un’organizzazione internazionale, l’interessato ha il diritto di essere informato dell’esistenza di garanzie adeguate ai sensi dell’articolo 46 relative al trasferimento.
3. Il titolare del trattamento fornisce una copia dei dati personali oggetto di trattamento.
In caso di ulteriori copie richieste dall’interessato, il titolare del trattamento può addebitare un contributo spese ragionevole basato sui costi amministrativi. Se l’interessato presenta la richiesta mediante mezzi elettronici, e salvo indicazione diversa dell’interessato, le informazioni sono fornite in un formato elettronico di uso comune.
4. Il diritto di ottenere una copia di cui al paragrafo 3 non deve ledere i diritti e le libertà altrui.”

Diritto di rettifica dei dati personali (Art. 16)
“L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano senza ingiustificato ritardo. Tenuto conto delle finalità del trattamento, l’interessato ha il diritto di ottenere l’integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa.”

Diritto di cancellazione dei dati personali («diritto all’oblio») (Art. 17)
“1. L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo e il titolare del trattamento ha l’obbligo di cancellare senza ingiustificato ritardo i dati personali, se sussiste uno dei motivi seguenti:
a) i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati;
b) l’interessato revoca il consenso su cui si basa il trattamento conformemente all’articolo 6, paragrafo 1, lettera a), o all’articolo 9, paragrafo 2, lettera a), e se non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento;
c) l’interessato si oppone al trattamento ai sensi dell’articolo 21, paragrafo 1, e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente per procedere al trattamento, oppure si oppone al trattamento ai sensi dell’articolo 21, paragrafo 2;
d) i dati personali sono stati trattati illecitamente;
e) i dati personali devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale previsto dal diritto dell’Unione o dello Stato membro cui è soggetto il titolare del trattamento;
f) i dati personali sono stati raccolti relativamente all’offerta di servizi della società dell’informazione di cui all’articolo 8, paragrafo 1.”

Diritto di limitazione del trattamento dei dati personali (Art. 18)
“1. L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la limitazione del trattamento quando ricorre una delle seguenti ipotesi:
a) l’interessato contesta l’esattezza dei dati personali, per il periodo necessario al titolare del trattamento per verificare l’esattezza di tali dati personali;
b) il trattamento è illecito e l’interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l’utilizzo;
c) benché il titolare del trattamento non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali sono necessari all’interessato per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
d) l’interessato si è opposto al trattamento ai sensi dell’articolo 21, paragrafo 1, in attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare del trattamento rispetto a quelli dell’interessato.

2. Se il trattamento è limitato a norma del paragrafo 1, tali dati personali sono trattati, salvo che per la conservazione, soltanto con il consenso dell’interessato o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria oppure per tutelare i diritti di un’altra persona fisica o giuridica o per motivi di interesse pubblico rilevante dell’Unione
o di uno Stato membro.

3. L’interessato che ha ottenuto la limitazione del trattamento a norma del paragrafo 1 è informato dal titolare del trattamento prima che detta limitazione sia revocata.”

Diritto di opposizione del trattamento dei dati personali (Art. 21)
1. L’interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettere e) o f), compresa la profilazione sulla base di tali disposizioni.
Il titolare del trattamento si astiene dal trattare ulteriormente i dati personali salvo che egli dimostri l’esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell’interessato oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

2. Qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto, l’interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano effettuato per tali finalità, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto.

3. Qualora l’interessato si opponga al trattamento per finalità di marketing diretto, i dati personali non sono più oggetto di trattamento per tali finalità.

4. Il diritto di cui ai paragrafi 1 e 2 è esplicitamente portato all’attenzione dell’interessato ed è presentato chiaramente e separatamente da qualsiasi altra informazione al più tardi al momento della prima comunicazione con l’interessato.

5. Nel contesto dell’utilizzo di servizi della società dell’informazione e fatta salva la direttiva 2002/58/CE, l’interessato può esercitare il proprio diritto di opposizione con mezzi automatizzati che utilizzano specifiche tecniche.

6. Qualora i dati personali siano trattati a fini di ricerca scientifica o storica o a fini statistici a norma dell’articolo 89, paragrafo 1, l’interessato, per motivi connessi alla sua situazione particolare, ha il diritto di opporsi al trattamento di dati personali che lo riguarda, salvo sé il trattamento è necessario per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico.”

Diritto di portabilità dei dati personali (Art. 20)
“1. L’interessato ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano forniti a un titolare del trattamento e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del titolare del trattamento cui li ha forniti qualora:
a) il trattamento si basi sul consenso ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a), o dell’articolo 9, paragrafo 2, lettera a), o su un contratto ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b); e
b) il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati.

2. Nell’esercitare i propri diritti relativamente alla portabilità dei dati a norma del paragrafo 1, l’interessato ha il diritto di ottenere la trasmissione diretta dei dati personali da un titolare del trattamento all’altro, se tecnicamente fattibile.

3. L’esercizio del diritto di cui al paragrafo 1 del presente articolo lascia impregiudicato l’articolo 17. Tale diritto non si applica al trattamento necessario per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico o connesso all’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il titolare del trattamento.

4. Il diritto di cui al paragrafo 1 non deve ledere i diritti e le libertà altrui.”

 

 

 

RACCOLTA E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI IN OCCASIONE DELL’ACCESSO AL NOSTRO SITO WEB

 

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2.6 Pubblicità Online

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Base giuridica: Art. 6 (1) a GDPR.

 

2.6.2 Remarketing di Google

Inoltre, utilizziamo l'applicazione Google Remarketing per contattare l’utente nuovamente nei mesi successivi. Con questa applicazione dopo aver visitato il nostro sito Web, i nostri annunci potrebbero essere visualizzati nel momento in cui si continua a navigare su Internet. Ciò avviene tramite i cookie memorizzati nel browser, che vengono utilizzati per registrare e valutare il comportamento di utilizzo da parte di Google durante la visita a vari siti web. In questo modo Google può risalire alle precedenti visite al nostro sito web. Secondo le stesse dichiarazioni di Google, Google non unisce i dati raccolti nel contesto del remarketing con i dati personali, che potrebbero essere archiviati da Google. Secondo Google, in particolare per il remarketing viene utilizzata la pseudonimizzazione. 

Cookie utilizzati: Tipo C.

Base giuridica: Art. 6 (1) a GDPR.

 

2.6.5 Facebook Custom Audiences (“Facebook Pixel”)

Questo sito Web utilizza anche la funzione di remarketing "Pubblico Personalizzato" di Facebook Inc. ("Facebook") al fine di inviare contenuti pertinenti nei successivi 6 mesi. Ciò consente agli utenti del sito web di visualizzare annunci basati sugli interessi ("annunci Facebook") quando visitano il social network Facebook o altri siti web che utilizzano questo strumento. 

Il browser stabilisce automaticamente una connessione diretta al server di Facebook. Non abbiamo alcuna influenza sulla portata e l'ulteriore utilizzo dei dati raccolti da Facebook attraverso l'uso di questo strumento e quindi informiamo l’utente in base al nostro livello di conoscenza: Integrando Facebook Custom Audiences, Facebook riceve le informazioni visualizzate sul sito Web corrispondente della nostra presenza su Internet o al momento del click su un nostro annuncio. Se l’utente di è registrato con un servizio Facebook, Facebook può associare  visita all’account personale. Anche se l’utente non è registrato con Facebook o non ha effettuato l'accesso, è possibile che il provider possa ottenere e memorizzare il tuo indirizzo IP e altre informazioni identificative.

La funzione "Pubblico personalizzato di Facebook" può essere disattivata nelle Impostazioni dei e per gli utenti registrati su https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_.

Cookie utilizzati: Tipo C.

Base giuridica: art. 6 (1) a GDPR.

 

OBIEZIONE O REVOCA DEL CONSENSO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Prestando il consenso (Art. 6 (1) a GDPR) al trattamento dei dati, è possibile revocare il consenso in qualsiasi momento. Tale revoca influisce sulla liceità del trattamento dei dati personali una volta fornita.

Se basiamo il trattamento dei dati personali sulla ponderazione degli interessi (articolo 6 (1) f GDPR), è possibile opporsi al trattamento. Ciò si verifica se il trattamento non è necessario, in particolare per adempiere un contratto. Nell'esercitare tale obiezione, chiediamo di spiegare i motivi per cui non dovremmo trattare i dati personali come abbiamo fatto. Nel caso di una giustificata obiezione, esamineremo la situazione e interromperemo o rettificheremo il trattamento dei dati o indicheremo le nostre valide ragioni meritevoli di protezione, sulla base delle quali continueremo il trattamento. 

Naturalmente, è possibile opporsi al trattamento dei dati personali per scopi pubblicitari e di analisi dei dati in qualsiasi momento. 

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